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华成路社区探索“微网实格”基层治理新路径

张哥法律服务站建设背景 社区作为社会治理的基层单元和“神经末梢”,其治理水平高低直接影响社会治理的整体成效。法治是治国理政的基本方式,也是社会治理的必要手段。社区治理处于社会治理前…

张哥法律服务站建设背景

社区作为社会治理的基层单元和“神经末梢”,其治理水平高低直接影响社会治理的整体成效。法治是治国理政的基本方式,也是社会治理的必要手段。社区治理处于社会治理前端,直接面向人民群众。社区居民是社区治理的重要主体,是推进社区治理法治化的根本力量,社会发展的过程中,小区院落“陌生人社会”现象愈发突出,共建共治共享的社区治理模式是时代发展的必然要求,其中,引导居民群众依法依规参与基层治理尤为重要。

蜀都花园小区是华成路社区的治理重难点,小区因建成时间长,人员密集,公共基础设施使用需求大,强度高,产生消防系统设施老化瘫痪、供水供电设施老化等多方面的问题,小区内居民数量多且人员复杂,诉求多元,各方矛盾多、居民诉求响应难。华成路社区聚焦小区治理重难点,有效利用微网实格工作机制,以大组织引领小队伍,于蜀都花园小区微网实格服务驿站内打造“千千结
张哥解”张哥法律服务站,以提升小区法治化治理水平。

张哥法律服务站简介

“千千结
张哥解”张哥法律服务站位于蜀都花园小区12栋(原经华南路社区),是华成路社区通过“以用助管”,盘活社区闲置资源,延伸社区服务触角,夯实“微网实格”治理机制落地的重要实践和有效探索。通过资源链接,华成路社区引进专业法律服务团队,让专业法律工作者入驻小区,让专业法律服务扎根在小区。

张哥法律服务站现有4名专业律师,为辖区尤其是蜀都花园小区居民群众提供专业法律服务,以微网实格治理模式为基础,采取律师入网格的方式,兼顾人文关怀与法律准则,为社区居民尤其是蜀都花园小区提供公共事务推进、矛盾纠纷调解、法律咨询等专业服务,为蜀都花园超大型小区的治理贡献力量。

张哥法律服务站服务内容与成效

“小微网,大治汇”,张哥法律服务站充分发挥微网实格治理模式效能,在小区治理中取得明显实效。2023年以来,在社区党委的引领下,张哥法律服务工作站联合小区业委会、物业服务公司等多方力量共同努力,有序推进蜀都花园小区多项“停摆”事务,促成急难公共事务的解决,成功调解多起居民之间的矛盾纠纷,主要包括:协助进行蜀都花园消防隐患整改、物业选聘、小区普法宣传、蜀都花园小区业主联络,收集消防整治意见,协助社区开展燃气安全宣传,梳理小区内住改商、消防隐患等安全隐患、电梯保险购买等方面的问题并形成专业法律指导意见,协助处理蜀都花园业委会换届期间业主投诉,广泛开展群众自治普法讲解,推进邻里矛盾化解处置。

2023年全年,“张哥法律服务工作站”受理华成路社区辖区居民法律咨询219次,协助社区、居民开展专项工作73次,出具涉法文书67份,组织纠纷调解19次(其中11次双方达成调解或和解,8次调解失败,1次进入司法诉讼程序),通过专业法律手段,有效推动蜀都花园小区老化消防设施更换、电梯保险购买、物业服务公司更换见证、消防隐患整治等多项小区公共事务,使社区公共事务推进有法可依、居民矛盾调解有法可循、群众法律咨询有地可询,为推动“法治华成”建设提供强有力的专业支持,是华成路社区服务末梢延伸到小区、管理神经铺展到小区的重要路径。

以张哥法律工作室为依托,华成路社区积极调动微网格员、党员志愿者、社会组织等多元力量,培育一支知法懂法守法用法的基层自治队伍,不断探索微网实格工作机制与法治建设相契合的新思路和新方法,实现小区治理有序、居民和谐相处。同时通过采取多项激励措施和正反面典型宣传,影响和带动社区居民更加积极参与社区事务,在合力解决关系居民切身利益的热点难点问题过程中培育法治意识,成功引导居民群众依法维护权益、自觉履行义务,共同营造良好法治氛围。

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